[기업 사례] Sunrise Labs: 의료기기 프로토타이핑
2024. 8. 29.
의료 기기 디자인에서는 위험 요소가 매우 큽니다. 안전성이 최우선이며, 디자인에서 발생하는 작은 문제라도 최종 사용자에게 심각한 건강 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 점이 바로 Sunrise Labs가 직면한 주요 도전 과제입니다.
이러한 어려운 환경을 어떻게 극복할 수 있을까요? 해답은 ProtoPie와 같은 고충실도 프로토타이핑 도구를 사용하는 것입니다. ProtoPie는 Sunrise Labs와 같은 회사가 개발 단계로 넘어가기 전에 잠재적인 문제를 조기에 발견하고, 여러 차례 디자인 반복을 통해 개선할 수 있도록 도와줍니다.
"의료 혁신: 의료 기기 프로토타이핑 탐구(Innovating for Health: Exploring Medical Device Prototyping)"라는 라이브 스트림에서, 당시 Sunrise Labs의 사용자 중심 디자인 디렉터였던 Alex Therrien은 그들이 ProtoPie를 활용해 고객과 이해관계자들과의 신뢰를 구축하는 방법에 대해 설명했습니다. ProtoPie를 활용한 의료 기기 프로토타이핑에 대한 팁을 계속 읽어보거나, 아래의 녹화를 시청하세요. (한국어 자막은 준비 중에 있습니다.)
Sunrise Labs 소개
Sunrise Labs는 뉴햄프셔에 위치한 개인 소유의 의료 기기 컨설팅 회사로, 소프트웨어 기반 전기기계 장치에 특화되어 있습니다. 이 회사는 Fortune 500대 기업부터 첫 제품을 출시하려는 스타트업에 이르기까지 다양한 고객과 협력하고 있습니다.
Sunrise Labs는 특정 분야에 국한되지 않고 다양한 분야에서 성공을 거두었으며, 특히 수술 기기, 로봇 수술 플랫폼, 약물 주입 시스템, 영상 진단 및 진단 기기 분야에서 강점을 가지고 있습니다.
Sunrise Labs가 고객을 위해 새로운 의료 기기를 개발할 때, 고충실도 프로토타이핑을 활용하여 의료 기기 혁신을 지원하는 것은 중요한 과정의 일환입니다. 이들이 개발하는 의료 기기와 이를 구동하는 소프트웨어는 복잡하며, 종종 임상 의사, 환자, 그리고 간병인을 위한 여러 사용자 인터페이스가 필요합니다. 각 사용자 유형은 의료 기기를 사용하는 방식이 다르기 때문에, 그에 맞는 직관적인 인터페이스가 필요합니다.
"혁신은 그 자체로 파괴적입니다,"라고 Alex는 말합니다. "혁신은 시장을 열 수 있고, 이상적으로는 사람들의 삶에 가치를 더할 수 있습니다. 하지만 의료 기기에서는 사람들의 건강과 복지가 걸려 있기 때문에 위험이 따릅니다."
Sunrise Labs가 의료 기기 개발에 ProtoPie를 사용하는 법
의료 기기 디자인에서 시간은 금입니다. 개발 전 단계에서 빠른 프로토타이핑과 지속적인 반복을 통해 많은 절약을 할 수 있습니다.
"Sunrise는 우리 분야에서 경쟁력을 유지하기 위해 효과적으로 움직이고 빠르게 실패할 필요가 있습니다."라고 Alex는 말합니다. 이와 마찬가지로 중요한 것은 정확성입니다. Sunrise가 개발한 연구 데이터는 고객과의 신뢰를 구축하고 확신을 심어줘야 합니다.
고충실도 프로토타이핑은 Sunrise가 다음 네 가지 방식으로 이러한 우선순위를 균형 있게 유지할 수 있도록 해줍니다:
1. ProtoPie는 의료 기기 설계 과정을 간소화합니다
ProtoPie를 활용한 의료 기기 프로토타이핑은 Sunrise Labs가 제품을 최대한 테스트하고, 문제를 해결하기 위해 빠르게 변경할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 프로젝트가 유연성이 적고 규제가 많은 개발 단계로 들어가기 전에 제품 시장 적합성과 사용성에 대한 대부분의 위험을 줄일 수 있습니다.
ProtoPie를 설계 과정에 두면 Sunrise Labs는 정확성을 달성하는 데 필요한 복잡성을 유지하면서도 설계를 신속하게 발전시키고 변경할 수 있습니다.
2. 고충실도 프로토타입은 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다
ProtoPie의 네이티브 키보드 입력과 같은 기능은 고객들에게 더 몰입감 있는 시연을 제공합니다. 고객들은 시스템을 직접 사용하는 것처럼 프로토타입과 상호작용할 수 있어, 고객과 사용성 테스트 참가자들이 경험에 몰입할 수 있게 합니다.
"시스템의 의도를 보여주는 것이 얼마나 깔끔한지 놀랍습니다,"라고 Alex는 말합니다.
Sunrise Labs는 ProtoPie Connect와 blokdots를 사용하여 고객들에게 전체 사용자 경험을 모델링합니다. 이를 통해 하드웨어와 소프트웨어 인터랙션, 버튼, LED 표시등, 기타 물리적 상호작용을 포함한 전체 의료 기기 디자인을 보여줄 수 있습니다. 전체 사용자 경험을 더 잘 이해함으로써, 고객들에게 의료 기기에 대한 흥미를 불러일으킬 수 있습니다. 또한 이는 투자자들에게 시장 잠재력을 보여줄 수 있는 자료가 됩니다.
3. ProtoPie는 안전하고 효율적인 사용성 테스트를 지원합니다
의료 기기의 프로토타이핑은 Sunrise Labs의 연구원들이 사용성 테스트 참가자들이 의료 기기와 어떻게 상호작용하는지를 더 쉽게 파악할 수 있게 합니다.
연구원들은 사용성 테스트 참가자들에게 어떤 일이 일어날지 또는 사용자가 무엇을 해야 할지를 알려주지 않고, 참가자들이 스스로 경험하고 반응할 수 있도록 합니다.
4. ProtoPie는 효율적인 팀 협업을 가능하게 합니다
Sunrise Labs에서 의료 기기 디자인의 초기 단계는 여러 분야의 팀이 스프린트 과정에서 협업하는 것을 요구합니다. 고충실도 프로토타이핑 덕분에 이러한 단계에서 협업, 특히 의사소통이 훨씬 더 효과적으로 이루어졌습니다. 각 팀원이 프로토타입을 사용하여 다른 사람들이 의도하는 바를 실제로 시연할 수 있기 때문에 결과물이 더 좋아졌습니다.
사례 연구: ProtoPie를 활용한 로봇 수술 개념 GUI 개발
프로토타이핑은 뇌 수술만큼 복잡하지는 않지만, Sunrise Labs는 ProtoPie를 사용하여 로봇 수술 플랫폼 스타트업을 위한 개념 GUI를 시연했습니다. 클라이언트의 주요 관심사는 하드웨어였지만, 투자자들에게 제품의 신뢰성과 임상 워크플로우에서의 적합성을 보여줄 개념 GUI가 필요했습니다.
Sunrise Labs는 일반적으로 이러한 프로젝트에 12주라는 일정을 잡지만, 클라이언트의 시연 일정이 8주 내로 잡혀 있었습니다. 이 시점에서 Sunrise Labs는 의료 기기 프로토타이핑 과정에서 ProtoPie를 사용하지 않았지만, 도입하는 것을 오랫동안 고려해왔습니다. ProtoPie에 대해 알고 있는 내용을 바탕으로, ProtoPie가 제한된 시간 내에 최대한의 결과물을 제공할 수 있을 것이라고 믿었습니다.
ProtoPie에 대한 러닝커브는 놀라울 정도로 작아서 8주 안에 쇼케이스용 프로토타입을 만들 수 있었고 클라이언트는 해당 프로토타입의 인터페이스에 크게 만족하였고 계약까지 이어질 수 있었습니다. 현재 해당 기기는 시장 출시를 위해 FDA 승인 절차를 밟고 있습니다.
ProtoPie를 의료 기기 디자인에 활용하는 팁:
1. 모든 항목에 이름 붙이기: 레이어, 상호작용, 트리거에 이름을 지정하면 중간 빌드 디버깅 시 시간을 절약할 수 있습니다. 검색 기능을 사용하여 수정할 레이어를 빠르게 찾을 수 있어 중간 작업 속도를 높일 수 있습니다.
2. 중요도와 난이도를 기준으로 우선순위 정하기: Sunrise Labs는 투자자 시연 또는 사용자 경험 테스트에 중요한 기능을 기준으로 의료 기기 프로토타이핑 과정을 우선순위로 정하여 결과를 최대화합니다.
3. 기술 리스크 감소를 위한 반복 작업 참여: Sunrise Labs는 기능에 중점을 둔 1~2일의 신속한 반복 작업 프로세스를 권장합니다. 이를 통해 디자인 팀이 기능적인 핵심 위에 시각적 요소를 겹쳐 효율적인 협업을 촉진하고, 신뢰성과 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
4. 작게 시작하고 확장하기: 큰 그림에 흥미를 느끼기 쉽지만, 작은 인터랙션부터 시작하여 점차 확장해 나가는 것이 입증된 방법을 만드는 데 유리합니다. 오류가 발생하는 지점을 식별하고, 복잡성을 더하기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
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Sunrise Labs를 포함한 수천 개의 회사들이 ProtoPie의 고충실도 프로토타이핑을 사용하여 개발 시작 전에 도입 장애를 식별함으로써 개발 프로세스를 간소화하고 있습니다. 지금 ProtoPie를 무료로 시작하고 업무를 효율화하세요.
